Algemene verkoopvoorwaarden

De prijzen worden vermeld in euro, alle belastingen inbegrepen, exclusief eventuele leveringskosten. De leveringskosten worden weergegeven vóór de bevestiging van de bestelling.

Onze taartjes worden op bestelling bereid: daarvoor is een termijn van 48 uur nodig. Foto’s en illustraties zijn indicatief; aangezien onze producten ambachtelijk zijn, zijn kleine afwijkingen normaal.

Wij behouden ons het recht voor onze prijzen op elk moment te wijzigen. De toepasselijke prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment van de bevestiging van de bestelling.

De bestelling is definitief zodra de betaling is ontvangen. U ontvangt een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.

Betalingen worden verwerkt door Stripe: bankkaart, Bancontact en compatibele digitale portefeuilles.

Zolang onze onlinebetaaloplossing niet is geactiveerd, komt uw bestelling bij ons binnen als een aanvraag: wij bevestigen de beschikbaarheid binnen 24 uur en bezorgen u de betaalwijze.

Gratis afhaling in het atelier, rue du try 39, tijdens de uren vermeld op de pagina Contact.

Levering in Waals-Brabant en omgeving, binnen een straal van ongeveer 25 km. De leveringskosten worden aangeboden vanaf een aankoopbedrag van € 50.

Het risico met betrekking tot de producten gaat over op de klant bij de overhandiging van de bestelling.

Voor proeverijen aan huis is een minimumaantal gasten vereist, zoals vermeld op de pagina van de beleving. Het adres en de datum worden door ons bevestigd.

Kosteloos uitstel tot 7 dagen vóór de afgesproken datum. Tussen 7 dagen en 48 uur vooraf blijft uitstel mogelijk, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Bij annulering minder dan 48 uur vooraf blijft het bedrag verschuldigd, aangezien de levensmiddelen dan al geproduceerd zijn.

Mochten wij zelf moeten annuleren, dan wordt u volledig terugbetaald of wordt de proeverij opnieuw ingepland op een moment dat u schikt.

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op bederfelijke levensmiddelen (gebak, taartjes), noch op diensten betreffende vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum worden verricht (proeverijen).

Het blijft van toepassing op niet-bederfelijke en niet-ontzegelde producten, zoals bier en ongebruikte geschenkdozen, binnen een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst, waarbij de kosten van terugzending ten laste van de klant zijn.

De allergenen in elk product worden vermeld op de productfiche. In onze ateliers worden gluten, eieren, melk en noten verwerkt: kruisbesmetting kan niet worden uitgesloten.

Meld elke allergie bij uw bestelling. Wij passen aan waar mogelijk, en zeggen het u eerlijk wanneer dat niet kan.

De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing overeenkomstig het Belgische recht. Klachten moeten worden gericht aan info@sungura.be, met vermelding van de bestelreferentie.

Bij een onopgelost geschil kan de consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. In geval van geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement Waals-Brabant bevoegd, onverminderd de dwingende rechten van de consument.